Perspectives

 

« La dématérialisation des factures est à la portée de tous »

Pour Magali Michel, directrice de Yooz, une Business Unit mise en place par Itsoft pour toucher le marché des PME, l’approche SaaS simplifie la dématérialisation. Elle explique comment fonctionne ce  nouveau service de traitement en ligne.

Pourquoi avoir créé l’offre Yooz ?

Depuis plusieurs années, nous cherchions à ouvrir aux PME un accès aux technologies de dématérialisation et de reconnaissance automatique de facture qu’Itesoft propose en mode traditionnel. Il fallait remplir plusieurs conditions pour obtenir une offre satisfaisante : la simplicité, l’efficacité et le prix, aussi bien pour les coûts quotidiens que  pour le budget de démarrage qui, pour des raisons de personnalisation de technologies sophistiquées, est relativement élevé dans le secteur de la dématérialisation. Le SaaS est apparu comme un moyen de répondre à ces enjeux, notamment en mutualisant toute l’infrastructure technique du client : pas de matériel à acheter pour démarrer un projet de dématérialisation, pas de ressources informatiques à dédier, économiquement l’approche était naturellement intéressante pour l’entreprise.

Où en est ce service ?

Le service Yooz est disponible depuis le 22 avril. Nous visons 8000 clients à cinq ans et 200 à la fin de l’année. Nous sommes pour le moment satisfaits des retours : les internautes peuvent s’inscrire à des séminaires online pour découvrir l’application puis la tester pendant 30 jours avec une simple connexion Internet et un scanner. L’outil est conçu de telle sorte qu’il n’y a aucun paramétrage préalable. Le démarrage de la dématérialisation des factures est effectif dès la souscription aux services et on peut personnaliser la solution. Le service est focalisé aujourd’hui sur les factures mais il a vocation à s’étendre pour pouvoir traiter d’autres documents. Par exemple, tous les processus de validation d’achat qui conduisent à l’émission d’une commande chez un fournisseur, ou encore les processus de recrutement avec qualification des candidatures.

Quel est votre business modèle ?

On a calqué notre modèle économique sur celui des opérateurs télécoms : un abonnement mensuel pour une consommation de facture. Pour le traitement de 100 factures par mois, par exemple, Yooz factura 99 euros à son client, un niveau de prix sans commune mesure avec ce que l’on a l’habitude de voir.

Au-delà du business modèle, il y a un nouveau concept que doivent intégrer les entreprises : c’est la capacité à mettre facilement en place des outils. Et pour le banaliser un peu plus, l’outil n’est disponible qu’en mode e-commerce, c’est-à-dire que l’utilisateur souscrit à Yooz en laissant son numéro de carte bleue… Culturellement c’est tout de  même une révolution là où les entreprises ont l’habitude de recevoir un commercial cinq fois, d’assister à cinq démonstrations avant de se lancer.

Sur quelle infrastructure repose Yooz ?

Yooz est hébergée sur un data center à Paris chez OPsource, une filiale de l’opérateur NTT. La qualité de service est un élément qui nous est apparu fondamental, puisque  Yooz un processus de vente qui n’est plus basé sur une relation étroite entre un client et un commercial, mais sur une interface Web. Itoft a procédé à un nouveau développement d’application de manière à être totalement compatible avec le mode SaaS pour notamment respecter les contraintes de mutualisation de la solution. Nous avons seulement réutilisé les technologies de reconnaissance automatique de facture présentes dans la solution FreeMind Enterprise d’Itsoft.

Comment gérez-vous le volet de la sécurité ?

En plus de la sécurité du data center, on a pris un bon niveau de précaution en matière de protection des données et d’accès à l’application en mettant en place une authentification forte, la signature des images et une étanchéité des bases de données. Dans le même temps, nous faisons régulièrement appel aux services de sociétés spécialisées dans la détection d’intrusion sur les sites sensibles.